CRC DE ALTA PERFORMANCE

METODOLOGIA E MÓDULOS DO CURSO CRC de Alta Performance

Um treinamento completo para transformar o atendimento de leads em um processo comercial mais organizado e eficiente. Aprenda desde a abordagem inicial até o agendamento, follow-up, recuperação de oportunidades e acompanhamento dos principais indicadores.

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CRC de Alta Performance

Tudo compilado

Módulo 1: Mindset e Fundamentos do CRC
Papel do CRC ; Jornada do cliente ; Produtos e Preços
Módulo 2: Processo de Atendimento
Primeiro contato ; Script ; Descoberta ; Agendamento
Módulo 3: Objeções Clássicas
Preço ; “É golpe?” ; Não atende ; Não responde ; “Vou pensar”
Módulo 4: Follow-up e Retargeting
Cadência ; Canais ; WhatsApp ; Recuperação de leads
Módulo 4: Follow-up e Retargeting
Cadência ; Canais ; WhatsApp ; Recuperação de leads
Módulo 5: Confirmação e No-show
Confirmação ; Redução de faltas ; Reagendamento
Módulo 6: Regionalização
Adaptação da abordagem para diferentes cidades e regiões
Módulo 7: Métricas e Boas Práticas
KPIs • Checklist • Erros fatais • Encerramento
Bônus — Dica de Ouro

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